KTSO’DAN HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMA ÇALIŞMALARI

KTSO’DAN HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMA ÇALIŞMALARI

Highslide JS

Oda ve Borsaların iş dünyası nezdinde saygınlıklarının artırılması, odaların sunduğu hizmet türlerinin genişletilmesi ve hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesi amacıyla kurulan Akreditasyon sistemi kapsamında Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası, Beypazarı Ticaret Odası ve Polatlı Ticaret Odası ile Eskişehir Sanayi Odası arasında kıyaslama çalışması yapıldı.

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin Türk Oda Sisteminin Avrupa Oda Sistemine uyumunun sağlanması amacıyla üye memnuniyetini ön planda tutarak kurmuş olduğu Akreditasyon Sistemi kapsamında iyi uygulamaların paylaşıldığı kıyaslama çalışmasına Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odasından Genel Sekreter Ahmet Şerbetçioğlu, Muhasebe ve Akreditasyon Sorumlusu Kübra Altıntığ, Basın Yayın ve Bilgi İşlem Sorumlusu İsa Sarıaydın, Polatlı Ticaret Odasından Genel Sekreter İnanç Ölmez, Genel Sekreter Yardımcısı Zeynep Gökçe, Akreditasyon Sorumlusu Hande Yapıcı, Beypazarı Ticaret Odasından Genel Sekreter Mehmet Yurdakul ve Akreditasyon Sorumlusu Raziye Uzunoğlu katıldılar.

Eskişehir Sanayi Odasını ziyaretle yapılan kıyaslama çalışmasında Akreditasyon Sistemi Standartlarının tüm başlıkları ele alınarak odalar arasındaki iyi uygulamalar karşılaştırıldı. Kıyaslama ziyaretinde ev sahibi Eskişehir Sanayi Odasının Genel Sekreteri Volkan Günaydın odanın genel yapısı, personel durumu, şehrin ekonomik yapısı gibi konularda bilgiler verirken Genel Sekreter Yardımcıları Hakkı Sarpkaya ve İsmail Öztürk ile Akreditasyon Sorumlusu Gökhan Bursalı da odanın sisteme entegrasyonu için yapılan çalışmalar hakkında bilgi verdiler. Kıyaslama çalışması ile ilgili bir değerlendirme yapan Kırıkkale TSO Genel Sekreteri Ahmet Şerbetçioğlu, 2018 yılında akredite olarak 5 yıldızlı odalar arasına giren Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası’nın üyelerine daha kaliteli hizmet sunabilmek adına sürekli kendini yenilediğini, bu tür kıyaslama çalışmaları eksiklerin belirlenerek giderildiğini, imkanlar dahilinde standartların yükseltildiğini söyledi.


Tarih : 08.09.2020 / Yer : ESKİŞEHİR SANAYİ ODASI
Hit : 110