Page 4 - 2023 Mayıs

KIRIKKALE TİCARET ve SANAYİ ODASI

Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası’nda Kalite ve temi ve Müşteri Memnuniyeti Şikâyet Sistemi çalışmaların her zaman en üst planda tutulması
Müşteri Memnuniyetine yönelik düzenlenen iç konularında eğitim verildi. gerektiğini ifade etti.
denetimler sona erdi.
Üye beklentilerinin ötesinde çok daha kaliteli Temmuz ayında gerçekleşecek Kalite ve Müşteri
Dahil olduğu akreditasyon sistemindeki başarılarıyla hizmet vermeyi arzulayan kurumlara kılavuzluk Memnuniyeti sistemi denetlemeleri öncesi
5 yıldızlı hizmet veren odalar arasına giren Kırıkkale eden bir standart olan ISO10002 siteminin oda gerçekleştirilen eğitim ve iç denetim sürecinde
Ticaret ve Sanayi Odasında ISO9001 Kalite Yönetimi üyeleri, yöneticileri ve çalışanları ile ilişkilerinde ayrıca ISO 9001:2015 gereklilikleri ve felsefesi ile
ve ISO10002 Müşteri Memnuniyeti Şikayet Sistemi analitik düşünmenin oluşumunu sağlayarak, kalite sisteminin yapısının anlatılması, kalite sistemi
iç denetimleri gerçekleştirildi. MB Akademi Eğitmeni tarafların iletişim ve ilerlemelerine uygun bir alt için sorumlulukların tanımlanması, mevcut
4 Baş Denetçi Mehmet Besleme tarafından yapı hazırladığını ifade eden TSO Başkanı Ahmet uygulamaların gözden geçirilmesi ve gerekli yeni
Varlı, odaların üyeleri ile bir bütün olduğunu ve bu
tekniklerin uygulanması konularında oda person-
gerçekleştirilen iç denetim öncesi personele 4 gün
ellerine bilgiler verildi.
süreyle Akreditasyon Sistemi, Kalite Yönetim Sis-
nedenle üye beklenti ve ihtiyaçlarını karşılayacak