HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMA ÇALIŞTAYI

Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası üyelerine sağladığı hizmet kalitesini artırmaya yönelik yaptığı çalışmalara bir yenisini ekledi. 10 odanın katılımı ile gerçekleşen Akreditasyon Çalıştayında odaların hizmet standartları karşılaştırıldı.

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği’nin Türk Oda Sistemi ile Avrupa Oda Sistemi arasında uyumunun sağlanması amacıyla üye memnuniyetini ön planda tutarak kurmuş olduğu Akreditasyon Sistemi kapsamında Kırşehir TSO ev sahipliğinde 10 odanın katılımları ile gerçekleştirilen akreditasyon çalıştayına Kırıkkale TSO Genel Sekreteri Ahmet Şerbetçioğlu, Basın Yayın ve Bilgi İşlem Sorumlusu İsa Sarıaydın ve Dış Ticaret Sorumlusu Rümeysa Canıdemir katıldılar. Akreditasyon sistemi Danışmanı Banu Yüksel denetiminde gerçekleşen çalıştayda Kırıkkale TSO, Kırşehir TSO, Nevşehir TSO, Gaziantep TO, Aksaray TSO, Soma TSO, Körfez TO, Dinar TSO, Marmaris TO ve Aliağa TO’nın üyelerine sağladığı hizmetlerin kalitesi kriterleri 83 başlık altında incelendi. Odaların eksiklerini görerek önleyici tedbirler almalarına, diğer odaların uygulamalarını inceleyerek iyi uygulama paylaşımı yapmalarına imkan sağlayan çalıştayın çok faydalı geçtiğini ifade eden Genel Sekreter Ahmet Şerbetçioğlu, 2018 yılında dahil olduğu akreditasyon sistemi ile hizmet kalitesini artıran Kırıkkale Ticaret ve Sanayi Odası’nın bu kaliteyi artırmak için çalışmalara devam edeceğini söyledi.